我與希臘茶葉鐵盒客戶(hù)的“那點(diǎn)事兒”
我與希臘茶葉鐵盒客戶(hù)的“那點(diǎn)事兒”
記得我與希臘客戶(hù)初次建立聯(lián)系是2014年的3月份,在阿里上收到他們公司的一封詢(xún)盤(pán),詢(xún)盤(pán)里簡(jiǎn)單介紹了他們是希臘一家有35年經(jīng)驗(yàn)的著名茶葉鐵盒公司,還附上了兩個(gè)公司網(wǎng)址,需要兩款有內(nèi)蓋的茶葉鐵盒。當(dāng)時(shí)瀏覽了客人的網(wǎng)頁(yè),確實(shí)如她所說(shuō)公司是有規(guī)模的茶葉公司。
后來(lái)通過(guò)溝通,知道她所需的兩款茶葉鐵盒沒(méi)有模具,給她報(bào)了價(jià)格和模具費(fèi)。和大多數(shù)客人一樣,報(bào)出的價(jià)格和模具費(fèi)她覺(jué)得高,又是一番溝通,終于在2014年5月底確定了價(jià)格和模具費(fèi)。期間因?yàn)榭腿诵枰醇b箱裝柜尺寸算鐵盒數(shù)量,我計(jì)算了數(shù)次,也咨詢(xún)了貨代,畫(huà)了裝柜事宜草圖,終于把訂單數(shù)量確定下來(lái)。2014年6月14日收到客人寄來(lái)參考開(kāi)模具的鐵盒樣品,也把合同發(fā)給客人等著回簽,原以為這個(gè)訂單可以順利繼續(xù)下去。沒(méi)想到客人提出了我們從沒(méi)操作過(guò)風(fēng)險(xiǎn)比較大的付款方式D/P,即付款交單。一開(kāi)始我們拒絕,甚至連銀行都不建議我們接受這種付款方式。
但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通,我們覺(jué)得客人還是值得信賴(lài)的,另外我們買(mǎi)了出口保險(xiǎn),也算是做好了壞的打算。最終客人T/T匯來(lái)了模具費(fèi),剩余貨款以D/P的方式付款。至今仍記得去中國(guó)銀行交單的時(shí)候工作人員的一句話(huà)”你們選擇了有風(fēng)險(xiǎn)的付款方式D/P以及有風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)家”最終2014年的第一個(gè)單子順利發(fā)出。在客人收到貨后的當(dāng)月她發(fā)來(lái)郵件和圖片說(shuō)貨物有一部分壓壞了,經(jīng)過(guò)調(diào)查,得知是上海倉(cāng)庫(kù)裝柜時(shí)沒(méi)有注意引起的。經(jīng)過(guò)協(xié)商答應(yīng)客人在2015年返單時(shí)給予一部分的貨物賠償。在2015年6月份,客人的鐵皮正在印刷的時(shí)候,希臘大規(guī)模爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī),外匯管制導(dǎo)致無(wú)法支付貨款,要知道這票返單,我們是全額D/P,一分錢(qián)的預(yù)付款都沒(méi)有!客人比較負(fù)責(zé),第一時(shí)間郵件通知了我們,我們也停下了正在印刷的工作。那段時(shí)間早起第一件事就是關(guān)注新聞,關(guān)注希臘的局勢(shì),祈禱早日解除外匯管制。皇天不負(fù)有心人,終于在2015年9月17日收到了客人的全部貨款!
只記得當(dāng)時(shí)我的心情如同一直下雨的天氣終于迎來(lái)了彩虹,終于睡了3個(gè)月以來(lái)的第一個(gè)踏實(shí)覺(jué)!2015年的返單也順利發(fā)貨,安全達(dá)到客人手中!現(xiàn)在回想,任何一個(gè)階段如果我們放棄了,也不會(huì)有這個(gè)客戶(hù),有這個(gè)結(jié)果了!堅(jiān)持就是勝利,送給自己,送給所有在路上的外貿(mào)業(yè)務(wù)員!
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