做為一名鐵盒銷(xiāo)售人員，幾乎所有人員都遇到過(guò)客戶回復(fù)我們“價(jià)格貴了”的回答。然而、針對(duì)客戶嫌價(jià)格高，很多銷(xiāo)售人員不知道如何回答，甚至只能是一味的讓步價(jià)格。其實(shí)、客戶回答我們價(jià)格高的真正原因，我們沒(méi)有仔細(xì)研究了解過(guò)。如果能夠了解客戶真實(shí)的想法，相信很多因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題都比較好解決了。鐵盒價(jià)格貴了，客戶認(rèn)為鐵盒“貴”在哪里？

2016年8月24日，我們六安金裕制罐公司針對(duì)客戶經(jīng)常說(shuō)的一句話“價(jià)格高了”的問(wèn)題，該如何回復(fù)做了深入的分析，并指導(dǎo)銷(xiāo)售人員該如何回答這類(lèi)問(wèn)題做了總結(jié)。鐵盒生產(chǎn)定做，前期的交談都是為了后期的報(bào)價(jià)、成交?？蛻粽f(shuō)到“你的價(jià)格太貴”。我們?cè)撊绾位卮鹉?？我們總結(jié)了四點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)和想法：

問(wèn)題一：相互比價(jià)格。

客戶說(shuō)到價(jià)格高了，客戶可能咨詢過(guò)很多家的價(jià)格，現(xiàn)在在進(jìn)行比較，有的鐵盒廠家報(bào)價(jià)便宜，也有的鐵盒廠家報(bào)價(jià)比較高?？蛻衄F(xiàn)在不知道該如何確定，該選擇哪家？客戶處于考慮期。這個(gè)時(shí)候，我們做鐵盒包裝的銷(xiāo)售人員，就應(yīng)該多在我們公司的實(shí)力、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)等多方面為客戶解除疑慮。多談價(jià)值、少說(shuō)價(jià)格。

問(wèn)題二：不了解我們。

當(dāng)客戶直接回復(fù)銷(xiāo)售人員鐵盒價(jià)格高了時(shí)，客戶可能是因?yàn)閷?duì)我們鐵盒廠家不了解，對(duì)我們金裕制罐公司還不夠了解，需要我們銷(xiāo)售人員針對(duì)這樣的疑問(wèn)給出專(zhuān)業(yè)的解答?？梢詮奈覀冭F盒生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)有名的公司合作的案例。如食品鐵盒、餅干鐵盒、禮品鐵盒等生產(chǎn)工藝的解答。

問(wèn)題三：關(guān)注點(diǎn)不同。

當(dāng)客戶回復(fù)我們銷(xiāo)售人員“價(jià)格高了”,很多時(shí)候是因?yàn)槲覀冧N(xiāo)售人員在與客戶溝通鐵盒產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和提問(wèn)問(wèn)題，解答客戶疑問(wèn)時(shí)，沒(méi)有真正了解客戶的需求。從而不能滿足客戶的需求，沒(méi)有替客戶解決問(wèn)題點(diǎn)，導(dǎo)致客戶注意力不集中，關(guān)注點(diǎn)不夠。草率的回復(fù)一句價(jià)格高了。

問(wèn)題四：習(xí)慣性的還價(jià)格。

很多客戶在心里上其實(shí)已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià)，但是還是想試探性的問(wèn)問(wèn)能不能再讓價(jià)。這種是正常人的心理反應(yīng)，我們銷(xiāo)售人員要能夠通過(guò)雙方的溝通來(lái)判斷客戶正在意圖。

六安市金裕印鐵制罐有限公司是一家愛(ài)學(xué)習(xí)、樂(lè)分享、講奉獻(xiàn)、共成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。公司的小伙伴們通過(guò)每日早會(huì)來(lái)分享每個(gè)人的工作心得，學(xué)習(xí)心得、傳播正能量等，以幫助每個(gè)人共同成長(zhǎng)。同時(shí)，也會(huì)分享鐵盒的生產(chǎn)工藝、鐵盒定制的流程、鐵罐與鐵盒是如何區(qū)分等鐵盒個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。公司無(wú)論在產(chǎn)品品質(zhì)方面、生產(chǎn)管理方面都有很多的提升。以滿足不斷客戶的不同需求。鐵盒定制熱線：4000564548 為什么選擇定制茶葉鐵盒呢? 歡迎閱讀：http://www.byjr2008.com/Article/wsmxzdzcyt_1.html